*СКОРИНГ | КАЛЬКУЛЯТОР | ФОРУМ
Меню
Категории
Финансовый омбудсмен — помощник в решении споров между банками и заемщиками.

С 1 октября 2010 года в России работает финансовый омбудсмен. Кто он и как может помочь банковским кредитным заемщикам в случае возникновения проблем?

Финансовый омбудсмен регулирует спорные и проблемные вопросы между банками и их заемщиками.

На период обращения дело не должно рассматриваться в суде. Общая сумма требований не должна быть выше 300 тысяч рублей.

Любое обращение бесплатно.

По каким вопросам можно обращаться?

    gal Если Заемщик хочет произвести реструктуризацию кредитной задолженности, а банк не идет ему на встречу.

    gal Начисление незаконных процентов по кредиту (непомерные комиссии, штрафы, пени, ссуды). Ст.16 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» Вы имеет право отказать от любых комиссий, которые Вам навязывают.

    gal Принимаются жалобы на действия коллекторских агентств. Если Вы понимаете, что по отношению к Вам и Вашим родственникам применяются незаконные действия, то вперед..

    gal В случае похищения денежных средств с Вашей банковской карты и проблем в связи с их возвратом.

Как к нему обратиться?

До обращения к омбудсмену необходимо подать жалобу в адрес банка и дождаться ответа в течение 30 дней.

fo

Также есть возможность подать жалобу на официальном сайте Ассоциации Российских Банков.

Необходимые для обращения документы

    1. Заявление, содержащее обстоятельства Вашего дела и просьбу в оказании содействия по нему. Форма заявления.

    2. Заявление о передаче на рассмотрение Общественному примирителю на финансовом рынке спора между физ. лицом и банком или МФО. Форма заявления.

    3. Копии документов по кредиту: кредитный договор, договор страхования, всевозможные чеки, квитанции об оплате, платежки, переписка с банком и т. д.

Кто такой финансовый омбудсмен? Суть его работы

омбудсмен финансовый

Павел Алексеевич Медведев — депутат Государственной Думы. В 2010 году по инициативе Ассоциации Российских Банков назначен общественным примирителем между заемщиками и финансовыми организациями.

Рассматривает все споры во внесудебном порядке. После вынесения решения совместно с сотрудниками своего секретариата разъясняет заемщикам их права и дает ряд рекомендаций о путях решения конфликта с банком.

В обращении может быть отказано, если заемщик требует невозможного. Например, полностью простить долг. Или же в случае, если банк уже пошел на уступки, а клиент все равно не выполнил условия кредитного договора.

По статистике около 80 % обращений к общественному примирителю имеет положительный эффект, то есть стороны находят компромисс с его непосредственной помощью.

Посмотрите видео, где в общих чертах рассказывается о деятельности омбудсмена в России..

Отзывы о работе

Они естественно в основном положительные. Если заемщик соблюдает все нормы при подаче заявления и следует рекомендациям после его рассмотрения, то в большинстве случаев это приводит к положительному эффекту.

Вот пара отзывов для примера…

otziv

otziv1

Думаю не стоит распространяться по поводу полезности работы, которую выполняет институт финансового омбудсмена.

Все предельно ясно: если Вы уверены, что финансовая организация ущемляет Ваши права, можете это доказать и не хотите доводить дело до суда, то обращения к общественному примирителю — самый верный выход из положения.

Удачи!

ladyНаталья ТимофееваКредитный специалист, финансовый аналитик, экономист, финансист.
Специально для MoscowKredit.ru

Обсудить материал на форуме


gal

Скоринг-тест - дадут ли Вам кредит


gal

Расчет переплаты по кредиту


Объявления

Читайте по теме

  • Ответы на вопросы — 3

  • Почему может быть отказ в банке… Быть может вина не Ваша? Как выделить доли детям после использования материнского капитала? Ипотечные программы по одному документу.

  • Ответы на вопросы — 2

  • Что делать, если донимают звонки и письма от коллекторов о якобы не выплаченном Вами долге? Как доказать банку Вашу кредитоспособность? В каком банке на данный момент (начало 2014 года) минимальные проценты по кредиту?

  • Ответы на вопросы по кредитованию. Часть 1

  • Положен ли материнский капитал отцу с двумя детьми от разных браков? Отберут ли военипотеку при увольнении? Что делать, если украли кредитные вещи?

  • Система скоринга — последний рубеж перед получением займа

  • Дадут ли Вам кредит? Пройдите скоринг-тест, основанный на требованиях банков. Как работает скоринг-система.

"1" Комментарий
  1. Татьяна

    Пожалуйста, прошу Вас помогите сделать перекредитование

Добавить комментарий
*
  • ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ САЙТА


  • Карта сайта